Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie wij zijn
String & Go, Oostmaaslaan 320, 3063 DD Rotterdam. Deze voorwaarden gelden voor elke bespanopdracht die online of in de winkel wordt geplaatst.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Het arbeidsloon is € 15 per racket voor 48-uursservice; dezelfde dag en 30-minuten express kennen een spoedtoeslag van € 5 per racket. Snaren uit ons assortiment rekenen we per set, of per halve set bij gebruik voor alleen mains of alleen crosses. Betaling bij het ophalen, per pin of contant. Online wordt niets betaald.
3. Levertijden
De 48-uurs- en dezelfde-dagtermijnen zijn richttijden die we in de praktijk halen; in uitzonderlijke gevallen (machinedefect, ziekte) kan het langer duren en informeren we je direct. Dezelfde dag vereist afgifte vóór 18:00. Express vereist een geboekt tijdslot en start op het moment dat het racket op de geboekte tijd wordt overhandigd.
4. Expressslots
Een expressslot reserveert onze machine voor jou. Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan kunnen we de opdracht als dezelfde-dagservice behandelen. Annuleren of verzetten is gratis — laat het ons weten vóór het slot begint.
5. Je racket
We inspecteren elk frame en elke grommetstrip vóór het bespannen en melden bestaande schade. Het bespannen van een frame met bestaande scheuren is op eigen risico; we nemen altijd eerst contact op. Voor gebreken door aantoonbare bespanfouten is onze aansprakelijkheid beperkt tot de dagwaarde van het racket.
6. Eigen snaren
Je mag altijd je eigen snaar meenemen. We controleren op zichtbare gebreken, maar kunnen geen garantie geven op materiaal dat we niet zelf hebben geleverd; breuk van een eigen snaar tijdens het bespannen is op eigen risico. Het arbeidsloon blijft verschuldigd.
7. Niet-opgehaalde rackets
Rackets die 90 dagen na de gereedmelding niet zijn opgehaald, kunnen na twee herinneringen als achtergelaten worden beschouwd. Voor opslag langer dan 30 dagen kunnen we een kleine vergoeding rekenen.
8. Klachten
Niet tevreden over de bespanning? Meld het binnen 7 dagen na het ophalen en we bespannen opnieuw zonder arbeidsloon. Spanningsverlies door normaal spel is geen gebrek.